Как ссорится конструктивно
В любых взаимоотношениях – деловых или личных – неизбежны конфликты. Когда их не удается избегнуть необходимо умение правильно разрешать подобные ситуации. Это ведет к примирению и установлению гармонии.
Не надо |
Надо |
| ИЗВИНЯТЬСЯ РАНЬШЕ ВРЕМЕНИ | ССОРИТСЯ НАЕДИНЕ, БЕЗ СВИДЕТЕЛЕЙ |
| УКЛОНЯТСЯ ОТ СПОР, ТРЕТИРОВАТЬ МОЛЧАНИЕМ ИЛИ ЗАНИМАТЬСЯ САБОТАЖЕМ | ЯСНО СФОРМУЛИРОВАТЬ ПРОБЛЕМУ И ПОВТОРИТЬ АРГУМЕНТЫ ДРУГОГО СВОИМИ СЛОВАМИ |
| ИСПОЛЬЗОВАТЬ ВАШЕ ИНТИМНОЕ ЗНАНИЕ ДРУГОГО ЧЕЛОВЕКА ДЛЯ УДАРОВ НИЖЕ ПОЯСА И ИЗДЕВАТЕЛЬСТВ | РАСКРЫТЬ ВАШИ НЕГАТИВНЫЕ И ПОЗИТИВНЫЕ ЧУВСТВА |
| ПРИТЯГИВАТЬ НЕ ОТНОСЯЩИЕСЯ К ДЕЛУ ВОПРОСЫ | С ГОТОВНОСТЬЮ ВЫСЛУШАТЬ ОТЗЫВЫ О СВОЕМ ПОВЕДЕНИИ |
| СИМУЛИРОВАТЬ СОГЛАСИЕ, ЛЕЛЕЯ ОБИДУ | ВЫЯСНИТЬ, В ЧЕМ ВЫ СХОДИТЕСЬ И В ЧЕМ РАСХОДИТЕСЬ И ЧТО ИЗ ЭТОГО НАИБОЛЕЕ ЗНАЧИМО ДЛЯ КАЖДОГО ИЗ ВАС |
| ОБЪЯСНЯТЬ ДРУГОМУ, ЧТО ОН ЧУВСТВУЕТ | ЗАДАВАТЬ ВОПРОСЫ, КОТОРЫЕ ПОМОГУТ ДРУГОМУ ПОДОБРАТЬ СЛОВА ДЛЯ ВЫРАЖЕНИЯ СВОИХ ИНТЕРЕСОВ |
| НАПАДАТЬ КОСВЕННО, КРИТИКУЯ КОГО-ЛИБО ЛИБО ЧТО-ЛИБО, ПРЕДСТАВЛЯЮЩЕЕ ЦЕННОСТЬ ДЛЯ ДРУГОГО | ЖДАТЬ ПОКА СПОНТАННАЯ ВСПЫШКА СТИХНЕТ, НЕ ОТВЕЧАЯ ТЕМ ЖЕ |
| ПОДКАПЫВАТЬСЯ ПОД ДРУГОГО, УСИЛИВАЯ ЕГО НЕУВЕРЕННОСТЬ ИЛИ УГРОЖАЯ БЕДОЙ | ВЫДВИГАТЬ ПОЗИТИВНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО ВЗАИМНОМУ ИСПРАВЛЕНИЮ |